Tekoäly vai tunneäly – Riitta Siikaniva

Päivän hittisana tuntuu olevan tekoäly. Monia asioita tehdään melkeinpä ilman ihmisen vaikutusta. Tämä toki nopeuttaa monia toimintoja ja lisää tehokkuutta. Tehokkuuden vaatimuksesta on kuitenkin myös haittaa.

Olen huolissani varsinkin vanhempien ihmisten taidoista hoitaa asioitaan, kun aina vaaditaan ”digiosaamista”. Monella ei ole mahdollisuutta ja taitoa suorittaa erilaisia toimintoja diginä. Heillä ei ehkä ole lähiomaisia, joilta voisi pyytää apua, ja kaveritkin ovat paljolti neuvottomia.

Yksi huolenaiheeni on niin sanottu pankkipalvelu, jota ei enää palveluksi kehtaa sanoa. Pankkikonttorit ovat ovet säpissä ja konttoreita on suljettu myös Ylöjärvellä. Ei toki entiseen tarvitse mennä, mutta mahdollisuus hoitaa omat asiat itse turvallisesti ja kasvotusten on oltava.

Mediasta saa lukea vähän väliä rahahuijareista, jotka ovat vieneet ikääntyneiden rahat eli ovat löytäneet tämän asiakaskunnan. Hoidin aikoinaan edesmenneen äitini raha-asioita ja mietin jo silloin, miten hän olisi pärjännyt ilman apuani.

Monessa paikassa tunneäly ja inhimillinen palvelu on oltava edelleen päivän sana.

Riitta Siikaniva
teknisen lautakunnan jäsen
mielenterveysneuvoston jäsen
kuntavaaliehdokas (ps.)

Julkaistu Ylöjärven Uutisissa 12.3.2025